Conditions & Informations

Bienvenue dans la boutique.
Pour que tout soit clair et simple pour toi, voici le fonctionnement des commandes, des paiements, des livraisons et des retours concernant

les impressions, les objets personnalisés et les bons cadeaux.

1. Commandes & Personnalisation

Impressions

  • Tu peux choisir ta photo, ton format, avec ou sans cadre.

  • Chaque commande passe par un formulaire pour préciser tes choix.

  • Un devis personnalisé t’est ensuite envoyé avant toute fabrication.

Objets & goodies

  • Tous les objets sont personnalisables avec la photo de ton choix.

  • Là aussi, un formulaire permet de préciser l’objet, la référence, la photo et les quantités.

  • Un devis est envoyé avant de lancer la création.

Bons cadeaux

  • Tu peux choisir un forfait spécifique (séance photo).

  • Le bon est envoyé uniquement après réception du paiement.

  • Envoyer en physique ou en numérique

2. Paiement

Le paiement se fait exclusivement par virement bancaire.
Les informations pour effectuer le virement se trouvent dans ton devis.

⚠️ Important

  • Aucune commande n’est validée ni fabriquée sans paiement complet.

  • Pour les objets personnalisés et les impressions, une fois le virement reçu, la création est mise en marche.

3. Livraison & Dépôt local

Zones de livraison

  • La livraison postale est possible en Allemagne (et autres pays si tu veux).

  • Le montant des frais de port est calculé en fonction du poids, du format et de l’adresse.

  • Les frais de port ne sont pas inclus dans les prix affichés : ils apparaissent dans le devis.

Dépôt local

  • Si tu es dans ma zone, je peux déposer directement la commande chez toi (selon disponibilité et secteur).

  • C’est pratique et ça évite les frais postaux.

4. Délais

  • Je réponds aux formulaires et envoie les devis sous 24 à 48 h.

  • Une fois le paiement reçu, le délai de production dépend du type de produit :

    • Impressions : en général 3 à 7 jours.

    • Objets / goodies : selon le stock et la personnalisation (5 à 10 jours en moyenne).

    • Bons cadeaux : envoyés sous 24h après paiement.

Les délais peuvent varier selon la charge, le stock ou les périodes de forte activité (Noël, fêtes…).

5. Retours & Annulations

Objets personnalisés et impressions

  • Comme il s’agit de produits personnalisés, aucun retour ni remboursement n’est possible une fois la fabrication lancée.

  • En cas de colis endommagé, contacte-moi rapidement avec une photo du problème pour trouver une solution.

Bons cadeaux

  • Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables une fois payés.

  • Ils sont valables 6 mois (à remplir selon ta règle).

6. Données personnelles

  • Les informations que tu fournis (nom, adresse, email) servent uniquement au traitement des commandes.

  • Elles ne sont jamais revendues ou partagées.

7. Contact

Une question ? Une demande particulière ?
Tu peux me contacter directement via le formulaire ou par le bouton "Contact" du site.